社交媒体营销准则

作者:丁晓峰  发布时间:2020-07-06 21:34:16
社交媒体营销准则

  社交媒体营销是一门需要进行研究,规划,策略和跟踪的学科,以确保在时间和金钱上获得可观的投资回报。作为一门不断发展的学科,有许多关于最佳方法的概念,策略,工具和意见。

  社交媒体营销的美丽之处在于它可以量身定制。对一个公司有效的方法,可能对下一个公司无效,依此类推。受众(品牌社区)最终决定了战略。了解这一点是成功进行社交媒体营销的第一步。

  无论是与数字营销公司合作还是自己解决社交媒体问题,以下都是一些通用准则,可以使您对社交媒体计划的一些主要组成部分有所了解。

  研究:了解您的业务目标以及社交媒体的适应方式

  取决于行业和公司规模,社交媒体需求会有所不同。一些公司需要社交媒体进行商业交易,另一些公司则需要社区媒体建设,而另一些则需要客户服务或内部事务。公司参与的社交媒体营销的类型在很大程度上取决于目标受众或互联网营销计划的目标。

  如果您是研究阶段的推动者,与公司各个部门的主要利益相关者会面可以帮助发现公司范围内的业务目标,而这些目标可以通过社交媒体营销来促进。较小的公司也可以进行相同的练习,也许需要较少的人员和外部顾问,这可以增加清晰度。

  无论是大型企业还是小型企业,向当前和潜在客户以及客户询问他们对品牌的需求也可能是非常有用的练习。研究阶段的一些其他步骤可以包括评估当前的社交媒体使用情况,以查看资源的使用和分配方式。

  预先收集和编译此信息可以帮助与您合作的营销公司建议社交媒体营销,这将有助于实现业务目标。

  一旦将研究移交给互联网营销公司,它就可以开始使用分析方法和大量工具进行自己的研究,这些工具将有助于发现品牌社区的位置以及如何根据既定的业务目标最佳地参与其中。

  定义:知道您的社交媒体策略将是什么样

  无论是与互联网营销公司合作,还是尝试自己解决社交媒体营销问题,定义阶段都有助于阐明未来的策略。在这里,所有的研究都汇集在一起??,以清晰地描绘出社交媒体如何适应数字营销计划。

  社交媒体营销计划将具有许多目标,从总体策略的高层目标到基于时间表和社交媒体策略的增量目标。

  在这个阶段,制定了总体策略及其所有策略并将其纳入Web营销计划。大公司通常需要包括每个部门的关键团队成员以及每个站点的业务目标,以确保在整个公司范围内进行社交媒体营销的方式协调一致。

  在此阶段,例如,使用分析类型的工具来设置社交媒体营销的基准,以及通过与流量,链接和转化相关的衡量指标来确定其与您的网站的关系是合适的。这将有助于揭示该计划的进展情况。这些关键绩效指标将显示社交媒体的努力是否产生了影响。

  实施:将社交媒体营销纳入业务计划

  现在该策略已经到位,团队成员正准备执行该策略(从一个小型企业中的一个或两个团队到一个大型公司中的多个团队),现在该动手了,行动中的动作。

  所涉及的每个人之间的一致沟通有助于确保遵循计划,共享发现并促进集思广益,以使策略保持流畅并能够适应发现的新信息。该策略成为工作文件,因为社交媒体营销需要适应环境。

  如果与数字营销公司合作,对话的期望应该没有什么不同。作为顾问或渠道中的帮助者,客户公司和市场营销人员必须始终是合作伙伴,讨论有效的方法,无效的方法和未来的方法。

  在此阶段,不要忘记记录过程。您在工具,过程等中发现的错误将帮助您了解有效的方法,并且还可以使您的工作有条理。

  跟踪:使用社交媒体指标来确保实现目标

  社交媒体投资回报率是当今该学科中讨论最多的问题之一。您如何跟踪自己的工作-使用哪些工具?什么指标?您如何将转化归因于社交媒体?在转化过程的哪个阶段?

  毋庸置疑,将社交媒体的工作纳入一门科学并非易事,但这当然是可行的。正如您可以通过分析之类的方法来跟踪其他Web营销策略一样,您也可以跟踪社交媒体的投资回报率。

  请记住,虽然可能存在一些度量标准和方法来帮助引导公司走下社交媒体营销的道路,但每个公司都将根据特定于公司及其受众需求的独特经验来制定自己的最佳实践。

  关键是要知道这是一个不断发展的过程。例如,搜索引擎算法的一项更改可能会完全修改在项目开始时设置的关键绩效指标。但是,他们应该始终为实现该战略的目标而努力。

  社会策略的这一部分将揭示什么是有效的,什么是无效的。这使您可以在下一轮策略中“减轻负担”并优化流程。实施和跟踪之后,您可以开始集中精力为广告系列带来回报的概念。这就是这些最佳实践的出现之处。

  当然,与所有数字营销学科一样,社交媒体营销是一种周期性且不断发展的实践。因此,循环的最后一步是重新实施已修改的策略,因此它再次从步骤1开始。



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